• Kaprifolgatan 20, 213 62 Malmo,Sweden
  • +46(0)701466072
  • info@maklarplan.se

Frågor och svar

 

Jag kan inte ladda upp varför?

Du kan ladda upp jpeg filer och PDF på max 8MB/uppladdning. När du har laddat upp dina filer så kan du se dem på order management sidan. Ordern står då högst upp och har ett ordernummer.

 

Kan jag beställa en express?

Vi försöker alltid att få fram dina beställningar så snart det går. Normal leverans brukar vara inom 12H i vissa fall kan det dröja upp till 24H. Vid expressritningar tillkommer en avgift. Ritningen levereras då inom 4H vardagar, måndagar till fredagar.

 

Varför kan jag inte maila in en korrigering?

Korrigeringar är kostnadsfria och behöver göras enligt anvisningar. De laddas upp på samma sätt som vanliga beställningar och hanteras oftast inom 6H. Korrigeringar laddas upp på kontot eftersom detta underlättar processen för vår produktionsenhet och sparar dig som korrigerar tid på att din email ska hanteras och laddas upp på ditt konto för hantering. Använd därför bara email i undantagsfall.

 

När får jag fakturan?

Fakturor sammanställs efter den 25:e varje månad och betalas efter 30 dagar. En kopia på faktura finns alltid på ditt konto men just nu postas även din faktura via vanligt brev.

 

Levererar ni på helger?

Ja, vi levererar även på lördagar men söndagar håller vi stängt. Beställningar som inkommer på söndagar levereras måndag förmiddag.

 

Hur fotoretuscherar jag?

Klicka på fotoretuscheringar. Här kan du ladda upp rar eller zip fil upp till 50MB. Hanteringstiden är 24H och leverans sker till ditt konto på Mäklarplan.

 

Har ni fotografer?

Vi har ett samarbete med Bostads Fotograferna AB. Fråga oss om information.